Algemene voorwaarden
PK Green Nederland – Algemene Voorwaarden van Verkoop en Gebruik
(www.pkgreen.nl)
Ingangsdatum: 1 juli 2025 – Laatst herzien: 1 juli 2025
Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") beheersen (i) uw toegang tot en gebruik van de PK Green Nederland website gelegen op www.pkgreen.nl (de "Website") en (ii) elke aankoop van producten of diensten ("Producten") van PK Green Enterprise Limited ("PK Green," "PK Green Nederland," "wij," "ons," of "onze"). PK Green Nederland is een handelsnaam van PK Green Enterprise Limited. Door toegang te krijgen tot, browsen op, of gebruik te maken van de Website, of door een bestelling te plaatsen, gaat u ("Klant") ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing kunnen zijn. Bepaalde clausules gelden alleen voor Consumenten of alleen voor Zakelijke Kopers; deze clausules zijn duidelijk gemarkeerd. Niets in deze Voorwaarden beperkt enige dwingende wettelijke rechten die niet kunnen worden wegbedongen ("Dwingende Rechten"). Als u niet akkoord gaat, gebruik dan de Website niet.
1 Bedrijfsinformatie
Rechtspersoon. PK Green Enterprise Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland & Wales (Nr. 05847600). Geregistreerd kantoor: 2 Wheeleys Road, Edgbaston, Birmingham B15 2LD, Verenigd Koninkrijk.
Nederlandse correspondentieadres. Weerdestein 97, 1083 GG Amsterdam, Nederland
Contact. E-mail admin@pkgreen.nl
1A Definities
Consument – een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke Koper – elke Klant die geen Consument is (inclusief bedrijven, partnerschappen, en eenmanszaken die voor zakelijk gebruik kopen).
Aangepast Product – een Product dat vervaardigd, bedrukt, gegraveerd, of anderszins gepersonaliseerd is volgens de specificaties van de Klant.
Standaard Product – elk Product dat geen Aangepast Product is.
Website – de PK Green Nederland website gelegen op www.pkgreen.nl en eventuele gerelateerde subdomeinen of mobiele applicaties.
Dwingende Rechten – wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden wegbedongen of uitgesloten onder toepasselijk recht.
Overmacht – elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van PK Green inclusief natuurrampen, oorlog, overheidsacties, pandemie, cyberaanvallen, of verstoringen in de toeleveringsketen.
2 Geschiktheid en Account
U mag de Website alleen gebruiken als u ten minste 18 jaar oud bent (of de meerderjarigheidsleeftijd in uw jurisdictie als deze hoger is dan 18) en in staat bent een juridisch bindend contract aan te gaan en als u zich houdt aan deze Voorwaarden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van eventuele accountgegevens en alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als wij ongeautoriseerde of frauduleuze activiteit vermoeden.
2A Digitale Inhoud & Elektronische Communicatie
Door gebruik te maken van deze Website, stemt u in met het ontvangen van elektronische communicatie. Elektronische handtekeningen en documenten hebben hetzelfde juridische effect als fysieke handtekeningen en documenten. Wij voldoen aan toepasselijke e-commerce richtlijnen inclusief EU Digitale Inhoud Richtlijn waar van toepassing.
3 Bestelproces & Totstandkoming van Contract
Offerte & Mock-Up. Wij zullen u (i) een schriftelijke offerte of factuur sturen met een beveiligde betalingslink en (ii) een digitale mock-up van eventuele aangepaste artwork. Offertes zijn geldig voor 14 kalenderdagen tenzij anders vermeld.
Contractvorming. De methode van contractvorming hangt af van het aankoopproces:
Factuur/Offerteproces: Dit geldt wanneer wij u een formele schriftelijke offerte, factuur of betalingslink via e-mail sturen. Een bindend contract ontstaat alleen wanneer volledige betaling door PK Green is ontvangen. Zodra betaling is ontvangen, wordt artwork als goedgekeurd beschouwd en zal productie beginnen.
Website Checkout Proces: Voor bestellingen geplaatst door Producten aan de winkelwagen toe te voegen en online checkout direct op onze website te voltooien, ontstaat een bindend contract wanneer wij de goederen verzenden en uw verzendbevestiging e-mailen.
Wijzigingen & Annuleringen.
Voor Aangepaste Producten, omdat Producten op bestelling worden gemaakt, kan de bestelling niet worden geannuleerd of gewijzigd na contractvorming zonder onze schriftelijke toestemming. Aanvullende kosten en verlengde levertijd kunnen van toepassing zijn. Elke overeengekomen terugbetaling zal onderhevig zijn aan aftrek van reeds gemaakte kosten.
Voor Standaard Producten, kunt u op elk moment annuleren of wijzigen voordat wij de goederen verzenden door een e-mail te sturen naar admin@pkgreen.nl. Na verzending is Sectie 6 van toepassing.
Recht om te Weigeren. Wij kunnen elke bestelling om welke reden dan ook weigeren of annuleren (bijv. voorraadlimiet, prijsfouten, vermoede fraude). Geannuleerde bestellingen worden prompt terugbetaald.
4 Prijzen & Betaling
Valuta & btw. Alle consumentenprijzen worden weergegeven in Euro's inclusief de toepasselijke btw en wettelijke heffingen tenzij anders vermeld. Zakelijke offertes kunnen exclusief btw zijn en worden als zodanig gemarkeerd.
Betaalmethoden. Wij accepteren belangrijke creditcards, PayPal, SEPA, en bankoverschrijving. Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestelling tenzij wij anders schriftelijk overeenkomen.
Betalingsfalen. Als betaling wordt geweigerd, teruggedraaid, of anderszins faalt na contractvorming, kunnen wij onmiddellijk de uitvoering opschorten, de bestelling annuleren, en alle beschikbare rechtsmiddelen nastreven. Klant blijft aansprakelijk voor eventuele kosten gemaakt vóór annulering.
Prijscorrecties. Duidelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd vóór verzending; u kunt de correctie accepteren of annuleren voor een volledige terugbetaling.
Geen Verrekening / Onterechte Terugboeking. Zakelijke Kopers dienen alle bedragen te betalen zonder verrekening, aftrek of inhouding. Ongegronde of frauduleuze terugboekingen vormen een materiële schending van deze Voorwaarden. Deze bepaling beperkt niet het onbetwistbare recht van consumenten op een gerechtvaardigde terugboeking onder PSD 2 of kaartnetwerkregels.
4.1 Valutaschommelingen
Alleen voor open offertes (geen bindende contracten), kunnen prijzen genoteerd in andere valuta's dan EUR onderhevig zijn aan aanpassing als wisselkoersen meer dan 5% fluctueren tussen offerte en orderacceptatie. Zodra een bindend contract is gevormd, zijn prijzen vast ongeacht valutaschommelingen.
4.2 Promotionele Prijzen & Bulkorders
Promotionele prijzen, kortingen, en bulkprijzen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden verstrekt op het moment van aanbieding. Minimum bestelhoeveelheden kunnen van toepassing zijn. Spoedbestellingen onderhevig aan aanvullende kosten en beschikbaarheid.
4.3 Cadeaubonnen & Winkelkrediet
Cadeaubonnen en winkelkrediet zijn niet-terugbetaalbaar, niet-overdraagbaar, en vervallen 60 maanden na uitgifte (5 jaar), behalve waar lokaal recht langere perioden of geen vervaldatum vereist. In jurisdicties die geen vervaldatum vereisen, blijven cadeaubonnen voor onbepaalde tijd geldig. Geen geldwaarde behalve waar vereist door wet. Ongebruikte saldi kunnen onderhevig zijn aan sluimerkosten waar toegestaan door wet.
5 Verzending, Eigendom & Inspectie van Zendingen
Eigendom & Risico van Verlies. Voor Consumenten gaat het risico van verlies en schade over wanneer Producten worden geleverd aan de Consument op het in de bestelling gespecificeerde leveradres. Voor Zakelijke Kopers gaat het risico van verlies en schade over wanneer Producten worden geleverd aan en geaccepteerd door de vervoerder op ons verzendpunt. Eigendom gaat over op hetzelfde moment tenzij Sectie 5.1 van toepassing is.
5.1 Eigendomsvoorbehoud (Alleen Zakelijke Kopers)
Voor Zakelijke Kopers blijft eigendom bij PK Green totdat alle aan PK Green verschuldigde bedragen onder deze of enige andere overeenkomst volledig zijn betaald in geïnde gelden. Risico van verlies gaat niettemin over in overeenstemming met de voorgaande paragraaf. Zakelijke Kopers erkennen dat PK Green UCC-1 financieringsverklaringen of gelijkwaardige zekerheidsregistraties kan indienen om dit zekerheidsrecht te perfectioneren waar vereist door toepasselijk recht.
Transportvertragingen. Leverdata zijn schattingen; PK Green is niet aansprakelijk voor vervoerdersvertragingen.
Inspectie – Consumenten. Gelieve zendingen te inspecteren en ons te melden van enig tekort, schade, of defect binnen 3 werkdagen waar redelijkerwijs mogelijk. Het falen dit te doen heeft geen effect op uw Dwingende Rechten betreffende latente of verborgen defecten.
Inspectie – Zakelijke Kopers. Zakelijke Kopers moeten zendingen inspecteren binnen 24 werkuren na ontvangst (of zo'n periode als commercieel redelijk kan zijn gegeven de aard van de Producten) en elk tekort, schade, of defect rapporteren met fotografisch bewijs aan admin@pkgreen.nl. Het falen dit te doen zal acceptatie van de zending als conform vormen, zonder afbreuk te doen aan rechten onder Sectie 6.6. Als inspectie redelijkerwijs niet kan worden voltooid binnen 24 werkuren vanwege grootte of complexiteit van zending, kan Klant een eenmalige verlenging tot 72 werkuren aanvragen door binnen de initiële 24-uurs periode een e-mail te sturen naar admin@pkgreen.nl.
5-A Display & Kleurenvoorbehoud
Schermkleuren variëren. Website afbeeldingen en mock-ups zijn illustratief; werkelijke kleuren, texturen, of details kunnen verschillen.
6 Retourneren, Terugbetalingen & Beperkte Levenslange Garantie
6.0 Consument Herroepingsrecht
Nederlandse Consumenten: Consumenten in Nederland kunnen bestellingen voor Standaard Producten annuleren binnen 14 dagen na levering onder de Wet op de consumentenkoop. Wij betalen alle betalingen terug, inclusief standaard uitgaande verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs van terugzending, waarbij u de directe kosten van het terugzenden van de goederen draagt (tenzij het Product defect was of verkeerd beschreven, of de wet anders voorschrijft).
Belgische Consumenten: Consumenten in België kunnen bestellingen voor Standaard Producten annuleren binnen 14 dagen na levering onder de Wet betreffende de consumentenbescherming. Wij betalen alle betalingen terug, inclusief standaard uitgaande verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs van terugzending, waarbij u de directe kosten van het terugzenden van de goederen draagt (tenzij het Product defect was of verkeerd beschreven, of de wet anders voorschrijft).
Aangepaste Producten zijn uitgezonderd van herroepingsrechten als gepersonaliseerde goederen onder toepasselijk recht.
Herroepingsverklaring: U kunt ook herroepen door enige ondubbelzinnige verklaring te sturen (bijv. e-mail).
6-0a Modelformulier voor herroeping (alleen Consumenten)
Kopieer, vul in en verzend dit formulier alleen als u de overeenkomst wenst te herroepen.
6.1 Beperkte Levenslange Garantie
Wettelijke conformiteitsgarantie: Voor consumenten in de Europese Unie geldt naast deze commerciële garantie een niet-afstandbare wettelijke garantie van twee (2) jaar op non-conforme goederen zoals vereist door Richtlijn (EU) 2019/771 en de implementerende wetgeving in Nederland en België.
Wij bieden een levenslange garantie op de constructie van alle PK Green lampen en lichtbakken, exclusief normale slijtage. Deze garantie is een "Beperkte Garantie" onder de Amerikaanse Magnuson-Moss Warranty Act waar van toepassing.
Uitsluitingen: Deze garantie dekt niet (a) weerschade, inclusief schade door vriesomstandigheden - items mogen niet buiten worden gelaten in herfst/winter, (b) misbruik, ongevallen, of ongeautoriseerde modificaties, (c) slijtage, (d) LED lichteenheden en batterijen binnen deze eenheden, aangezien deze onderdelen onderhevig zijn aan slijtage in de tijd en afzonderlijk gegarandeerd zijn voor 10 jaar of 50.000 bedrijfsuren, wat het eerst komt, (e) elektrische pieken of spanningsschommelingen, of (f) onjuiste installatie.
Uitgefaseerde Producten: Deze garantie geldt niet voor producten die niet langer verkrijgbaar zijn of uitgefaseerd zijn.
Onze Reactie: Wij zullen ons best doen om de garantie na te komen door het vereiste onderdeel te vervangen of door een vervanging te sturen. Als de exacte vervanging niet beschikbaar is, vervangen wij het graag met een geschikt alternatief product naar ons goeddunken. In het onwaarschijnlijke geval dat reserveonderdelen niet beschikbaar zijn, kunnen wij vergoeding verstrekken.
Tijdslimiet: Deze garantie geldt tot 15 jaar na oorspronkelijke aankoop of totdat het productmodel wordt uitgefaseerd, wat het eerst komt.
Garantieclaims: Om een garantieclaim in te dienen, neem contact met ons op via admin@pkgreen.nl met bewijs van aankoop en beschrijving van het probleem. Wij kunnen foto's of retour van het Product voor inspectie vragen.
Retourverzending: Als het Product naar ons geretourneerd moet worden voor garantieservice, betaalt PK Green de retourverzendkosten.
Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die per jurisdictie variëren. Deze garantie is een toevoeging aan, en beperkt niet, enige wettelijke rechten die niet kunnen worden wegbedongen.
6.2 Beschadigde of Defecte Items
Als uw Product beschadigd aankomt of een defect heeft, is onze Beperkte Levenslange Garantie van toepassing. Neem onmiddellijk contact met ons op via admin@pkgreen.nl en wij zullen uw Product gratis repareren of vervangen. Als het Product naar ons geretourneerd moet worden, betalen wij de retourverzendkosten. Bewaar originele verpakking voor retourverzending indien vereist.
6-A Ongewenste Retourneren (Alleen Standaard Producten)
Retourgeschiktheid: Retourneer niet-aangepaste Standaard Producten binnen 14 dagen na levering in ongebruikte, originele staat en verpakking met bewijs van aankoop.
Retourproces: E-mail admin@pkgreen.nl om een retour te initiëren. Wij zullen retourinstructies en adres verstrekken (NL of UK locatie zoals gepast). Klant betaalt retourverzendkosten, die niet-terugbetaalbaar zijn.
Inspectie & Terugbetaling: Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u een e-mail sturen ter bevestiging van ontvangst en u melden van goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt terugbetaling verwerkt naar uw originele betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst.
Gedeeltelijke Terugbetalingen: Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen worden verleend voor items niet in originele staat, beschadigd, of ontbrekende onderdelen om redenen niet te wijten aan onze fout.
6.4 Aangepaste Producten (niet-retourneerbaar)
Aangepaste Producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald; de Beperkte Levenslange Garantie geldt nog steeds.
6.5 Aanvullende Retourvoorwaarden
- Geen terugbetalingen op sale items tenzij het item defect is, vereist door dwingende consumentenrechten, of gedekt onder onze Beperkte Levenslange Garantie.
- Uitwisselingen alleen voor defecte/beschadigde items (zelfde item vervanging).
- Gebruik een traceerbare, verzekerde service voor retourzendingen boven €75. Wij garanderen geen ontvangst van niet-getraceerde retourzendingen.
- Late of ontbrekende terugbetalingen: Als u geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer eerst uw bankrekening, neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij aangezien posting kan worden vertraagd. Neem contact op met uw bank over verwerkingstijd. Als u na deze stappen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem contact met ons op via admin@pkgreen.nl.
- Cadeauaankopen: Als het item werd gemarkeerd als cadeau bij aankoop en direct naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaukrediet voor de waarde van uw retourzending zodra het item is ontvangen. Als het item niet werd gemarkeerd als cadeau, of de cadeaugever het eerst naar zichzelf liet verzenden, zullen wij de cadeaugever terugbetalen die op de hoogte wordt gesteld van uw retourzending.
6.6 Garantieafwijzing (Alleen Zakelijke Kopers)
BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE VOORWAARDEN, WIJST PK GREEN ALLE ANDERE GARANTIES AAN ZAKELIJKE KOPERS AF TOT HET MAXIMUM TOEGESTAAN DOOR WET, INCLUSIEF GEÏMPLICEERDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, EN NIET-INBREUK. PRODUCTEN WORDEN "AS IS" AAN ZAKELIJKE KOPERS VERSTREKT. Deze afwijzing geldt niet voor Consumenten waar verboden door Dwingende Rechten.
BEPERKING VAN RECHTSMIDDEL (Alleen Zakelijke Kopers): VOOR ZAKELIJKE KOPERS IS DE BEPERKTE LEVENSLANGE GARANTIE UITEENGEZET IN SECTIE 6.1 HET EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VOOR ALLE PRODUCT-GERELATEERDE CLAIMS. ZAKELIJKE KOPERS DOEN AFSTAND VAN ENIG RECHT OM SPECIFIEKE UITVOERING, BEVELSRECHT (BEHALVE VOOR IP INBREUK), OF ANDERE BILLIJKE RECHTSMIDDELEN TE CLAIMEN.
6.7 Wettelijke Garanties (Zakelijke Kopers)
Zakelijke Kopers erkennen dat geïmpliceerde garanties kunnen worden afgewezen waar toegestaan door wet. Waar afwijzing niet is toegestaan, zijn geïmpliceerde garanties beperkt tot de duur van onze uitdrukkelijke Beperkte Levenslange Garantie.
6.8 Productveiligheidsmededelingen & Terugroepacties
Als wij bewust worden dat enig Product onderhevig is aan een verplichte veiligheidsterugroepactie, zullen wij commercieel redelijke inspanningen gebruiken om getroffen klanten te melden via de laatste contactgegevens in onze administratie en een mededeling op de Website te plaatsen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gefaalde levering van mededelingen veroorzaakt door verouderde contactgegevens of technische problemen buiten onze controle.
Klanten moeten zich houden aan enige verplichte terugroepinstructies uitgegeven door bevoegde overheidsautoriteiten. Tenzij een niet-afstandbare wet anders bepaalt, is onze aansprakelijkheid voor terugroepremedies beperkt tot (a) de originele aankoopprijs die u betaalde, of (b) de kosten van reparatie of vervangingsonderdelen, wat minder is.
Terugroepverplichtingen onder deze Sectie gelden voor zeven (7) jaar vanaf de originele verkoopdatum of totdat het productmodel wordt uitgefaseerd, wat het eerst komt. Niets in deze Sectie beperkt PK Green's verplichtingen onder enige niet-afstandbare productveiligheidswetten of de autoriteit van toezichthouders om op elk moment een terugroepactie te bevelen.
6-B Nieuw-Zeeland CGA Afstand (Zakelijke Kopers – NZ Alleen)
Als u Producten verwerft voor zakelijke doeleinden in Nieuw-Zeeland, dan, conform sectie 43(2) van de Consumer Guarantees Act 1993, gelden de garanties van die Wet niet.
7 Intellectueel Eigendom & Doorverkoop Beperkingen
Website Inhoud. Alle Website inhoud is auteursrechtelijk beschermd. Alle inhoud op de Website (tekst, afbeeldingen, beelden, software, etc.) is eigendom van of gelicentieerd aan PK Green en beschermd door internationale auteursrecht, handelsmerk, en andere wetten. Afbeeldingen, productbeschrijvingen, titels, en alle andere inhoud op deze Website zijn auteursrechtelijk beschermd door PK Green Enterprise Limited. U mag dergelijke inhoud niet reproduceren of hergebruiken voor persoonlijk of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming.
Commerciële Doorverkoop Beperkingen. U mag PK Green handelsmerken, handelsnamen, productafbeeldingen, beschrijvingen, of marketingmateriaal niet gebruiken in verband met doorverkoop zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U mag uzelf niet representeren als geautoriseerde dealer, distributeur, of retailer van PK Green Producten zonder een afzonderlijke schriftelijke dealerovereenkomst met ons aan te gaan.
Privé doorverkoop van legitiem gekochte Producten is toegestaan, maar commerciële distributie, systematische doorverkoop, of business-to-business verkopen vereisen onze schriftelijke autorisatie. "Commerciële distributie" betekent reguliere doorverkoopactiviteit, verkoop aan retailers, of marketing van Producten als onderdeel van een bedrijfsoperatie (inclusief via websites, marktplaatsen, beurzen, of catalogi).
Deze beperking beperkt niet uw recht om individuele Producten door te verkopen die u legitiem heeft gekocht voor uw eigen gebruik, mits u ons intellectueel eigendom niet gebruikt bij dergelijke doorverkoop of enige voortdurende commerciële relatie met PK Green representeert.
Onze autorisatie voor commerciële distributie zal worden verleend via ons geautoriseerde dealerprogramma en zal niet onredelijk worden onthouden waar vereist door toepasselijke concurrentiewetten.
Handelsmerkgebruik. U mag PK Green handelsmerken, handelsnamen, afbeeldingen, titels, of productbeschrijvingen niet gebruiken in enige commerciële context zonder toestemming.
7A Derde Partij Platforms
Producten verkocht via derde partij platforms (Amazon, eBay, etc.) zijn onderhevig aan zowel deze Voorwaarden als platform-specifieke voorwaarden. In geval van conflict, gelden deze Voorwaarden voor onze directe relatie met u.
8 Klantmateriaal & IP Vrijwaring
U garandeert dat u rechten bezit of controleert over enige Klantinhoud en zult PK Green vrijwaren tegen claims van derden.
8A Fotografie & Marketingrechten
Voor Zakelijke Kopers: PK Green mag Producten fotograferen, filmen, of anderszins documenteren voor marketingdoeleinden. PK Green mag foto's of video's van Producten geproduceerd voor u gebruiken—inclusief logo's of graphics ingebed in die Producten—en mag uw bedrijf of merk als klant refereren in onze marketingmateriaal (online of in print), onderhevig aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Wij mogen dergelijke materialen voor marketingdoeleinden publiceren op elk moment binnen 5 jaar na levering. Eenmaal gepubliceerd, kunnen materialen voor onbepaalde tijd in gebruik blijven tenzij u verwijdering verzoekt. Wij zullen ervoor zorgen dat deze materialen geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. Het geografische bereik van dergelijk gebruik is beperkt tot landen waar PK Green zaken doet. Door te kopen, verleent u ons deze beperkte marketingrechten, onderhevig aan redelijke privacyverwachtingen. U kunt afmelden voor marketinggebruik door een e-mail te sturen naar admin@pkgreen.nl vóór of na aankoop.
8B Klantrecensies & Inhoud
Klanten mogen recensies en inhoud indienen. Wij mogen inhoud naar ons goeddunken modereren, bewerken, of verwijderen. Valse of lasterlijke inhoud is verboden. U behoudt eigendom maar verleent ons licentie om te gebruiken voor zakelijke doeleinden.
9 Beperking van Aansprakelijkheid
TOT HET MAXIMUM TOEGESTAAN DOOR WET, ZAL PK GREEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLARISCHE, OF BESTRAFFENDE SCHADE — INCLUSIEF VERLOREN WINSTEN, BEDRIJFSONDERBREKING, VERLIES VAN GEGEVENS, GOODWILL, OF AANKOOP VAN VERVANGENDE GOEDEREN — VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN DE WEBSITE, DE PRODUCTEN, OF DEZE VOORWAARDEN, ONGEACHT OF GEBASEERD OP GARANTIE, CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, OF ENIGE ANDERE THEORIE, ZELFS ALS PK GREEN IS GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. Deze uitsluiting geldt niet waar verboden door het Nederlandse Burgerlijk Wetboek of het Belgische Wetboek van Economisch Recht.
IN ALLE GEVALLEN, EN BEHALVE VOOR AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET KAN WORDEN BEPERKT DOOR WET (INCLUSIEF AANSPRAKELIJKHEID VOOR DOOD OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR ONZE NALATIGHEID OF VOOR FRAUDE), ZAL PK GREEN'S GEAGGREGEERDE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE EN ALLE CLAIMS VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN ENIGE BESTELLING OF DEZE VOORWAARDEN NIET HET TOTALE BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT WERKELIJK DOOR U AAN PK GREEN IS BETAALD IN DE TWAALF (12) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM DAT DE EERSTE CLAIM WORDT GEMAAKT. DEZE BEPERKINGEN GELDEN ONDANKS ENIG FALEN VAN ESSENTIEEL DOEL VAN ENIG BEPERKT RECHTSMIDDEL.
Ondanks bovenstaande beperkingen, kan onze aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid niet worden beperkt waar verboden door wet.
Tijdsbeperking op Claims. Geen actie of procedure gerelateerd aan de Producten of deze Voorwaarden mag worden begonnen meer dan de volgende perioden nadat de grond voor actie ontstaat: (a) voor Consumenten: onverminderd de wettelijke verjaringstermijnen in uw land van verblijf, (b) voor Zakelijke Kopers: één (1) jaar, of zo'n langere periode als verplicht door toepasselijk recht.
Sommige jurisdicties staan bepaalde aansprakelijkheidsuitsluitingen of beperkingen niet toe; waar verboden, gelden die uitsluitingen of beperkingen niet.
Aansprakelijkheidslimiet (Marketing, Gegevensbescherming & Productveiligheid). Behalve voor (i) aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door wet (inclusief aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of wettelijke boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit), en (ii) uw dwingende consumentenrechten, zal PK Green's totale geaggregeerde aansprakelijkheid aan u voor schending van zijn marketingrechten verplichtingen, gegevensbeschermingsverplichtingen, of productveiligheidsverplichtingen in enige twaalf (12)-maanden periode niet het totale bedrag overschrijden dat u aan PK Green betaalde gedurende die periode [voor marketing/gegevensbescherming claims] of voor de specifieke Producten die aanleiding geven tot de claim [voor productveiligheidsclaims].
10 Vrijwaring
U gaat ermee akkoord PK Green, zijn directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, en gelieerde ondernemingen vrij te waren, te verdedigen, en schadeloos te stellen van alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten, en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit (a) uw schending van deze Voorwaarden, (b) uw misbruik van de Website of Producten, (c) uw schending van enige wet of rechten van derden, of (d) claims gerelateerd aan Klantinhoud.
Anti-Overdracht: Klant mag geen claims tegen PK Green overdragen, overzetten, of verkopen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging tot overdracht is nietig.
Advocaatkosten: Als PK Green succesvol verdedigt tegen enige frivole, kwelgeestige, of kwade trouw claim, zal Klant PK Green's redelijke advocaatkosten en kosten vergoeden.
11 Naleving van Wetten
U moet zich houden aan alle toepasselijke Nederlandse, Belgische, EU, en internationale wetten, inclusief exportcontroles, sancties, consumentenbeschermingswetten, gegevensbeschermingswetten, toegankelijkheidsvereisten, en eventuele lokale certificatie- of importvereisten in het bestemmingsland. Klant garandeert naleving van alle toepasselijke productveiligheidsnormen inclusief maar niet beperkt tot CPSC vereisten (VS), CE markering (EU), en Health Canada normen waar van toepassing. Klant garandeert dat het zich niet zal bezighouden met omkoping, corruptie, of andere illegale zakelijke praktijken.
Exportcontroles. Klant erkent dat Producten onderhevig kunnen zijn aan exportcontroles onder VS Export Administration Regulations (EAR), EU dual-use regelgeving, en andere jurisdicties. Klant erkent dat exportlicentievereisten complex zijn en onderhevig aan verandering. Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het bepalen van toepasselijke export/import vereisten en het verkrijgen van eventuele noodzakelijke licenties, vergunningen, of autorisaties vóór export, herexport, of overdracht. Klant zal niet exporteren naar verboden bestemmingen of eindgebruikers. PK Green verstrekt geen garantie betreffende exportnaleving.
Digitale Diensten Naleving: Wij voldoen aan toepasselijke EU Digital Services Act vereisten. EU gebruikers kunnen illegale inhoud rapporteren via onze standaard contactkanalen.
Sancties & Beperkte Partijen. Klant garandeert dat het niet (i) gevestigd is in, georganiseerd onder de wetten van, of een nationale is van enig land momenteel onderhevig aan uitgebreide economische sancties door de VS, EU, of VK (per de ingangsdatum, inclusief Iran, Noord-Korea, Syrië, Cuba, en aangewezen regio's van Rusland, Belarus, en Oekraïne), (ii) vermeld op enige overheidslijst van beperkte partijen inclusief de VS OFAC Specially Designated Nationals List, EU Geconsolideerde Lijst, of VK Geconsolideerde Lijst, of (iii) eigendom of controle van enige dergelijke persoon of entiteit. Klant zal PK Green onmiddellijk melden als deze status verandert.
Wij streven ernaar redelijke toegankelijkheidsnormen te handhaven. Als u toegankelijkheidsbarrières tegenkomt, neem contact met ons op voor hulp via admin@pkgreen.nl.
(Alleen Zakelijke Kopers) U moet ervoor zorgen dat downstream kopers zich houden aan toepasselijke veiligheidswetten en zult PK Green vrijwaren voor verliezen voortvloeiend uit niet-naleving.
11A Milieunaleving
Wij voldoen aan toepasselijke milieuregulering inclusief REACH (EU), RoHS, en verpakkingsafval richtlijnen. Klanten die kopen voor doorverkoop moeten downstream naleving van lokale milieuwetten verzekeren.
Productafvoer & Recycling. Elektronische componenten moeten worden afgevoerd volgens lokale e-waste regelgeving. Klanten zijn verantwoordelijk voor juiste afvoer in overeenstemming met lokale milieuwetten.
12 Overheidscontracten (Alleen Zakelijke Kopers)
Geen overheidsvoorwaarden binden PK Green tenzij schriftelijk overeengekomen. Klant moet deze uitsluiting doorvloeien naar hogere-tier contractanten.
13 Gegevensbescherming & Privacy
Onze verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens worden beheerst door ons Privacybeleid, dat bij verwijzing is opgenomen. Wij voldoen aan alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten die van toepassing zijn op onze bedrijfsvoering.
Uw Rechten. Afhankelijk van uw locatie, kunt u rechten hebben om toegang te krijgen tot, rectificeren, wissen, beperken, bezwaar maken tegen, of overdragen van uw persoonlijke gegevens, en om toestemming in te trekken waar verwerking gebaseerd is op toestemming. Wij zullen reageren op dergelijke verzoeken in overeenstemming met toepasselijke wettelijke vereisten.
Gegevensbewaring. Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor het werd verzameld of om te voldoen aan onze wettelijke en regulatoire verplichtingen, over het algemeen 3-5 jaar vanaf uw laatste interactie met ons, of zo'n langere periode als vereist door toepasselijk recht (bijv. belasting- of productveiligheid recordkeeping).
Internationale Overdrachten. Persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het uwe. Waar vereist, vertrouwen wij op erkende waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules of de VK IDTA om een adequaat beschermingsniveau te verzekeren.
13A Nederlandse & Belgische Consumentenrechten
Nederlandse en Belgische bewoners behouden rechten onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten inclusief de Nederlandse Wet op de consumentenkoop en Belgische Wet betreffende de consumentenbescherming waar van toepassing.
14 Overmacht
PK Green is niet aansprakelijk voor vertragingen of falen om te presteren veroorzaakt door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle (bijv. natuurrampen, oorlog, arbeidsgeschillen, overheidsacties, pandemie, toeleveringsketen verstoringen, cyberaanvallen, sancties, of materiële stijgingen in verzendkosten buiten PK Green's controle). Als uitvoering meer dan zes (6) maanden wordt vertraagd, kan elke partij het niet-uitgevoerde deel van de bestelling beëindigen zonder verdere aansprakelijkheid.
15 Toepasselijk Recht & Jurisdictie
Toepasselijk Recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geconstrueerd in overeenstemming met de wetten van Engeland & Wales, zonder acht te slaan op conflict van wet principes. Echter, waar u een Consument bent, berooft niets in deze keuze van rechtprovisieclausule u van de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waarin u gewoonlijk verblijft.
Jurisdictie. De rechtbanken van Engeland & Wales hebben exclusieve jurisdictie over eventuele geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden, behalve dat Consumenten procedures kunnen aanbrengen in de rechtbanken van hun land van verblijf waar vereist door dwingende consumentenbeschermingswetten.
Australische Consumentenwet Mededeling (Consumenten – AU). Onze goederen komen met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische Consumentenwet. U heeft recht op een vervanging of terugbetaling voor een grote fout en compensatie voor enig ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade.
Nieuw-Zeelandse Consumenten. Nieuw-Zeelandse bewoners die kopen voor persoonlijk gebruik behouden rechten onder de Fair Trading Act 1986 en Consumer Guarantees Act 1993 waar van toepassing.
Dwingende Consumentenrechten. Niets in deze Voorwaarden beperkt enige Dwingende Rechten.
Informele Geschillenoplossing. Voordat procedures worden begonnen, gaat u ermee akkoord te proberen het geschil informeel op te lossen door schriftelijke kennisgeving aan PK Green te verstrekken en 30 dagen toe te staan voor oplossing.
Deze Voorwaarden zijn gepubliceerd in het Engels; elke vertaling is alleen voor gemak en de Engelse versie is leidend. Het V.N. Verdrag betreffende Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen (CISG) is niet van toepassing.
15A EU Online Geschillenoplossing
EU Consumenten hebben toegang tot het Online Geschillenoplossing platform van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschillenoplossing op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dit platform biedt toegang tot alternatieve geschillenoplossing procedures voor online aankopen. Ons e-mailadres voor ODR doeleinden is: admin@pkgreen.nl
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan vrijwillige consumenten-arbitrage procedures voor een consumentenarbitragecommissie. Dit heeft geen betrekking op commerciële arbitrage onder Sectie 16, die alleen van toepassing is op zakelijke kopers en consumenten die uitdrukkelijk opt-in zijn gegaan.
16 Arbitrage & Collectieve Actie Afstandsverklaring
LEES DEZE SECTIE ZORGVULDIG. Het beïnvloedt uw wettelijke rechten.
Bindende Arbitrage (uitsluitend opt-in voor NL/BE consumenten). Behalve voor (a) claims geschikt voor een kantonrechter of (b) verzoeken om dringende verbodsmaatregel, zal elk geschil gerelateerd aan deze Voorwaarden, de Website, of de Producten worden opgelost door bindende arbitrage geadministreerd door de International Chamber of Commerce (ICC) onder zijn Arbitrageregels. De zetel van arbitrage zal Londen, Engeland zijn, en de taal zal Engels zijn. Als ICC arbitrage om welke reden dan ook niet beschikbaar is, zal arbitrage worden uitgevoerd onder de LCIA Regels door het London Court of International Arbitration. Deze arbitrageovereenkomst is niet van toepassing op consumenten die hun gewone verblijfplaats hebben in Nederland of België, tenzij zij er na het ontstaan van het geschil uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemmen.
Arbitrageautoriteit. De arbiter zal de macht hebben om elk rechtsmiddel toe te kennen dat beschikbaar zou zijn in rechtbank, inclusief verbodsmaatregel, maar mag geen bestraffende schade toekennen tenzij toegestaan door toepasselijk recht. De uitspraak van de arbiter zal definitief en bindend zijn en kan worden ingevoerd als vonnis in elke rechtbank van bevoegde jurisdictie.
Kosten. Voor claims onder €10.000, zal PK Green de ICC indiening en arbiterkosten betalen, tenzij de arbiter bepaalt dat uw claim frivool is. Voor grotere claims, zullen kosten worden toegewezen zoals de arbiter beslist of zoals vereist door toepasselijk recht.
Collectieve-actie afstandsverklaring (alleen waar wettelijk toegestaan). Deze bepaling bindt geen consumenten in Nederland of België. De arbiter mag individuele verlichting toekennen maar mag niet de claims van meer dan één persoon consolideren of voorzitten over enige vorm van collectieve, gezamenlijke, of representatieve procedure.
Consumenten Afmelden. Als u een Consument bent, kunt u afmelden voor deze arbitrageclausule (inclusief de collectieve-actie afstandsverklaring) binnen 30 dagen na aankoop door een e-mail te sturen naar admin@pkgreen.nl of te schrijven naar het adres in Sectie 20. Afmelden zal geen ander deel van deze Voorwaarden beïnvloeden.
Nederlandse & Belgische Consumenten. De arbitrageclausule en collectieve-actie afstandsverklaring gelden niet voor Consumenten woonachtig in Nederland of België. Nederlandse en Belgische Consumenten behouden hun recht om geschillen aan te brengen voor de rechtbanken van Nederland of België en om deel te nemen aan collectieve acties waar toegestaan door wet.
17 Diversen
Overdracht door PK Green. PK Green mag zijn rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen of overzetten aan elke gelieerde onderneming, opvolger, of verwerver zonder beperking.
Overdracht door Koper. Koper mag geen rechten of claims overdragen zonder PK Green's schriftelijke toestemming; elke poging tot overdracht is nietig. Deze Voorwaarden binden opvolgers en toegestane overdragenen.
Website Toegang & Nauwkeurigheid. U heeft toegang tot de Website op eigen risico en kosten. Wij streven naar nauwkeurigheid maar inhoud kan fouten bevatten. PK Green mag fouten corrigeren en bestellingen annuleren die prijs- of beschikbaarheidsfouten betreffen.
Geen Afstand. Het falen om een recht af te dwingen is geen afstand van dat recht.
Deelbaarheid. Als enige bepaling ongeldig wordt gehouden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Overleving. Secties die van nature zouden moeten overleven (inclusief Secties 5, 6.6, 8-10, 11-17) overleven wel.
Relatie van Partijen. Niets in deze Voorwaarden creëert enige partnerschap, joint venture, werkgelegenheid, of agentschapsrelatie tussen u en PK Green.
Koppen. Koppen zijn alleen voor gemak en beïnvloeden interpretatie niet.
Consumentenbescherming. Voor consumenten: indien enige bepaling van deze voorwaarden strijdig is met dwingende consumentenwetgeving, prevaleert die wetgeving en blijven de overige bepalingen van kracht.
18 Wijzigingen aan de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen door een bijgewerkte versie op de Website te plaatsen met een nieuwe "Ingangsdatum." Voortgezet gebruik van de Website na de Ingangsdatum vormt acceptatie van de herziene Voorwaarden.
19 Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden, samen met elke offerte/factuur, artwork goedkeuring, en gerefereerde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en PK Green en vervangen alle eerdere communicatie.
20 Contact Opnemen
PK Green Enterprise Limited
2 Wheeleys Road, Edgbaston, Birmingham B15 2LD, Verenigd Koninkrijk
Nederlands Kantoor (alleen correspondentie): Weerdestein 97, 1083 GG Amsterdam, Nederland
E-mail admin@pkgreen.nl
Geschillenoplossing Contact: Voor garantieclaims en consumentengeschillen, neem contact op met warranty@pkgreen.nl voor versnelde oplossing.
Einde van Voorwaarden
