Privacybeleid

OVER ONS

Bij PK Green doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en uw vertrouwen te behouden. We verkopen, verhuren of verhandelen geen e-maillijsten met andere bedrijven voor marketingdoeleinden. In dit privacybeleid zullen we uiteenzetten waarom we uw persoonlijke informatie verzamelen, hoe we deze gebruiken, de beperkte voorwaarden waaronder we deze aan anderen bekendmaken en hoe we deze veilig houden.

Wij verzamelen, gebruiken en beschermen uw gegevens in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en de EU General Data Protection Regulation 2016/679.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. Deze pagina heeft altijd ons nieuwste privacybeleid.



SOORTEN GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Website cookies

Onze websites gebruiken cookies om informatie te verzamelen. Dit omvat informatie over het surf- en koopgedrag van mensen die onze websites bezoeken. Dit omvat ook informatie over bekeken pagina's, gekochte producten en de klantreis op onze websites.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, doordat we kunnen bijhouden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal profiteren van de website.

Google Analytics

Wanneer iemand onze website bezoekt, gebruiken we een externe dienst, Google Analytics, om standaard internetloginformatie en details van bezoekersgedragspatronen te verzamelen. Dit doen we onder meer om het aantal bezoekers op de verschillende onderdelen van de site te achterhalen. Deze informatie wordt alleen verwerkt op een manier die niemand identificeert. We doen geen poging en staan ​​Google niet toe om de identiteit te achterhalen van degenen die onze website bezoeken.

Mail lijst

Als onderdeel van het registratieproces voor onze e-mailnieuwsbrief verzamelen we persoonlijke informatie. We gebruiken die informatie om de volgende redenen: om u te vertellen over dingen waarover u ons heeft gevraagd te vertellen; om contact met u op te nemen als we aanvullende informatie nodig hebben of verstrekken; om te controleren of onze gegevens correct zijn en om af en toe te controleren of u tevreden en tevreden bent. We verhuren of verhandelen geen e-maillijsten met andere organisaties of bedrijven.

We verzamelen statistieken over het openen van e-mails en klikken met behulp van industriestandaard technologieën om ons te helpen onze e-mailnieuwsbrief te volgen en te verbeteren. U kunt zich op elk moment van de dag of nacht afmelden voor algemene mailings door op de afmeldlink onderaan onze e-mails te klikken of door een e-mail te sturen naar sales@pkgreen.com.

We zullen altijd uw toestemming vragen voordat we u marketinginformatie per e-mail sturen. We doen dit door om uw positieve bevestiging te vragen (bijvoorbeeld door een vinkje te plaatsen of uw contactgegevens in de relevante vakjes in te vullen) waarmee u aangeeft dat u marketing wenst te ontvangen en u kunt zich op elk moment afmelden. Dit zorgt ervoor dat u alleen informatie ontvangt waarvoor u ons toestemming heeft gegeven om te verzenden en die u wilt ontvangen.

Gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken

Wanneer u een aankoop doet via onze website of via de telefoon, worden uw naam, factuuradresgegevens, afleveradresgegevens, e-mailadres en contactnummer opgeslagen in ons websitesysteem op onze beveiligde server. We gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken - om uw betaling te verwerken, om u een orderbevestiging en verzendbevestiging te sturen, om de bestelling naar uw afleveradres te verzenden, om indien nodig contact met u op te nemen over uw bestelling en om u een beoordelingsverzoek te sturen. U kunt er zeker van zijn dat we uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met een ander bedrijf delen.

Gegevens voor registratie van handelsaccounts

Registratie kan vereist zijn op onze handelssite om prijzen te bekijken en producten te kopen. Voor registratie verzamelen we gegevens, waaronder: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfstype, bedrijfswebsite, btw-nummer, producten waarin u geïnteresseerd bent, hoe u ons heeft gevonden, welke zoekterm u heeft gebruikt.

Deze informatie wordt gebruikt om: ervoor te zorgen dat u een zakelijke klant bent, ons te helpen u beter van dienst te zijn op basis van uw bedrijfstype, contact met u op te nemen over uw handelsaccount (geen marketingmateriaal), ons te helpen beter te begrijpen hoe en waar zakelijke klanten ons vinden, helpen wij begrijpen de producten waarin u geïnteresseerd bent beter, zodat we u beter van dienst kunnen zijn en u een btw-factuur kunnen bezorgen.

Enquêtes

Na aankoop krijgt u mogelijk de mogelijkheid om feedback te geven over uw ervaring op de orderbevestigingspagina. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons te helpen de klantervaring te verbeteren door vast te stellen wat we goed hebben gedaan en wat we kunnen verbeteren. In deze enquête worden geen persoonlijke gegevens verzameld.

 

INFORMATIEBEVEILIGING

Om uw informatie te beschermen, hebben we beleid en procedures om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot de informatie, dat informatie op een veilige en verstandige manier wordt behandeld en opgeslagen en dat alle systemen die toegang hebben tot de informatie evenredige en redelijke beveiligingsmaatregelen hebben. in situ.

Hoewel we commercieel redelijke maatregelen nemen om de veiligheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen, kunnen we vanwege de inherente risico's van internet de absolute veiligheid van uw gegevens bij het gebruik van onze diensten niet garanderen.



LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links naar andere interessante websites bevatten. Als u deze links eenmaal hebt gebruikt om onze site te verlaten, dient u er rekening mee te houden dat wij geen enkele controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van alle informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.



JOU RECHTEN

Om een ​​van de onderstaande verzoeken te verwerken, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voor uw veiligheid. In dergelijke gevallen is uw reactie nodig om dit recht uit te oefenen.

Het recht op toegang tot informatie die we over u hebben

U kunt op elk moment contact met ons opnemen om details op te vragen over de informatie die we over u hebben, waarom we die informatie hebben, wie toegang heeft tot de informatie en waar we de informatie vandaan hebben gehaald. In de meeste gevallen heeft u mogelijk recht op kopieën van de informatie die wij over u hebben. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zullen we binnen 30 dagen reageren.

Het recht om de informatie die we over u hebben te corrigeren en bij te werken

Als de gegevens die we over u hebben verouderd, onvolledig of onjuist zijn, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen en zullen wij ervoor zorgen dat deze worden bijgewerkt.

Het recht om uw gegevens te laten wissen

Als u vindt dat we uw gegevens niet langer zouden moeten gebruiken, kunt u ons verzoeken de gegevens die we bewaren te wissen. Wanneer we uw verzoek ontvangen, zullen we bevestigen of de gegevens zijn verwijderd of u de reden vertellen waarom deze niet kunnen worden verwijderd.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U heeft het recht om te verzoeken dat wij stoppen met het verwerken van uw gegevens. Na ontvangst van het verzoek nemen we contact met u op om u te laten weten of we eraan kunnen voldoen of dat we legitieme redenen hebben om door te gaan. Als gegevens niet langer worden verwerkt, kunnen we uw gegevens blijven bewaren om te voldoen aan uw overige rechten.

Het recht om ons te vragen om geen contact met u op te nemen voor direct marketing

U heeft het recht om te verzoeken dat wij geen contact meer met u opnemen voor direct marketing. Op promotionele e-mails bieden we een ‘uitschrijven’ -link onderaan de e-mail waarmee u zich kunt afmelden voor die service. Als u zich wilt afmelden met betrekking tot meer dan één e-mailadres, moet u voor elk e-mailadres een afzonderlijk verzoek indienen.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om u af te melden voor het ontvangen van communicatie van ons die betrekking heeft op uw bestellingen, bijv. bestel- en verzendbevestigingsmails (die voor deze doeleinden niet als marketing worden beschouwd).

Het recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens overdragen aan een andere verantwoordelijke. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zullen we hieraan voldoen waar dit haalbaar is.

Het recht om te klagen

U kunt een klacht bij ons indienen door contact met ons op te nemen via support@pkgreen.com.



TOESTEMMING

In die gevallen waarin we uw toestemming nodig hebben om uw informatie te verwerken, zullen we u vragen om een ​​positieve indicatie te geven (bijv.om een ​​vakje aan te vinken of uw contactgegevens in te voegen op het relevante formulier of de webpagina waarvoor toestemming vereist is). Door ons actief uw toestemming te geven, geeft u aan dat u bent geïnformeerd over het type persoonlijke informatie dat wordt verwerkt, de redenen voor een dergelijke verwerking, hoe deze zal worden gebruikt, wat uw rechten zijn als betrokkene en dat u heeft dit privacybeleid gelezen en begrepen.



HET DELEN VAN UW INFORMATIE

De informatie en gegevens die we verzamelen zijn belangrijk en we begrijpen dat u geeft om het gebruik en de opslag van uw persoonlijke informatie. We waarderen uw vertrouwen dat u ons in staat stelt dit te doen. We zouden dit met niemand anders willen delen, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben; we zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden bekendmaken, verhuren, verhandelen of verkopen voor hun marketingdoeleinden.

We maken uw gegevens of persoonlijke informatie openbaar of dragen deze over aan andere bedrijven, gegevensverwerkers of agenten die door ons worden ingezet om alle noodzakelijke functies namens ons uit te voeren (zoals het hosten en onderhouden van onze website, ons voorzien van gegevensbeheersystemen, feedbackverzoeken en ondersteunende diensten). ), maar ze zijn gebonden aan voorwaarden die vergelijkbaar zijn met die uiteengezet in ons privacybeleid en mogen deze informatie niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

 

CONTACT

Als u vragen heeft over dit beleid, meer informatie nodig heeft of een klacht wilt indienen, kunt u onderstaande gegevens gebruiken om contact met ons op te nemen.

Functionaris voor gegevensbescherming
PK Green Enterprise Limited
Unit 26, Watery Lane Industrial Estate
Waterige Lane
Willenhall
WV13 3SU
Verenigd Koningkrijk

admin@pkgreen.com



WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

We herzien onze privacyverklaring regelmatig. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 oktober 2020.